ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえでカートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   「ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

オーダー制作の流れ

オーダー制作の流れについては下記URLにて詳しく説明しております。ご確認ください。
https://difate.net/blog/2268/

決済方法

銀行振込

お支払い方法に銀行振込をご選択の際は、ご注文後5日以内にご入金をお願いいたします。5日以内にご入金がない場合は、一度こちらからご連絡いたします。ご連絡後、さらに5日（ご注文から10日）以内にご入金がなければ、ご注文をキャンセルする場合がございます。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割のいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

配送について

• オーダー内容確定日（お客様より製作サイズ決定のご連絡をいただいた日）から製作をスタートし、約3～5週間で発送いたします。
  オーダーの混み具合により、上記以上にお待たせする可能性もございます。その場合には、改めて納期のご連絡をいたします。
• 配送業者は、佐川急便のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。送料は全国無料です。
• 大型連休、年末年始の混雑や台風等の悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際、配送遅延に影響する可能性がございます旨、あらかじめご了承ください。

返品交換について

商品がお手元に届きましたら、破れ・ほつれ・歪み・凹み・汚れなどがないか確認をお願いいたします。万が一不良が見つかった場合は、お手数ではございますがお届けから10日以内に当社までご連絡ください。不良部分を確認した上で、新しくお作り直しいたします。

ご注文後のキャンセルについて

製品はすべて受注生産のため、オーダー確定後に製作開始のご連絡（メール）を差し上げます。その後のオーダーキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。ご不明な点がございましたら、オーダー確定となる前に必ずお問い合わせください。

お問合せ先について

ご不明な点がございましたら、下記までいつでもお問合せ下さい。

E-mail：difate@hyper-rocket.com

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

オーダー内容確定日（お客様より製作サイズ決定のご連絡をいただいた日）から製作をスタートし、約3～5週間で発送いたします。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？

A

製品はすべて受注生産のため、オーダー確定後に製作開始のご連絡（メール）を差し上げます。
その後のオーダーキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。ご不明な点がございましたら、オーダー確定となる前に必ずお問い合わせください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は佐川急便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。